Field Service Engineering

Specialization Description

El trabajo de Ingeniería de Servicio en Campo se enfoca en la prestación de asesoría técnica a clientes, incluyendo la puesta en marcha, instalación y pruebas de productos/equipos, incluyendo:

• Identificar y corregir los problemas más complejos asociados con el arranque
• Investigar, evaluar y recomendar nuevos productos o mejoras de equipo que se adapten a las necesidades del cliente
• Desarrollar relaciones contínuas con los clientes para asegurar futuros negocios
• Puede resolver/solucionar los problemas de ejecución y/o capacitar a los clientes sobre las características de los equipos que han adquirido

Level Description

Colaborador individual plenamente competente y en su mayor parte independiente. Experto reconocido en la materia de un área laboral que suele obtenerse mediante formación avanzada y experiencia laboral. Trabaja en grandes proyectos para alcanzar objetivos operativos con un impacto significativo en los resultados de la función/subfunción. Puede ser responsable de establecer los objetivos operativos diarios del equipo, así como de dirigir el flujo de trabajo a otros miembros del equipo. Entrena, delega y revisa el trabajo de profesionales de nivel inferior. Los problemas a los que se enfrentan son difíciles y a menudo complejos.