Ingeniero de Soporte
Empresa:
NEC Argentina S.A.
Categoría:
Engineering & Science
Tipo de puesto:
Ubicación:
Buenos Aires, B, AR, 1156
Instalación:
Req ID:
6952
Funciones:
- Entender y validar la solución técnica a implementar, identificando posibles riesgos técnicos y proponiendo mitigaciones para los mismos.
- Generar documentación técnica necesaria en el proyecto, por ejemplo, diagrama de los componentes de la solución, con detalle de versiones, servers implementados, interacciones, etc.
- Configurar los requisitos del Software de base requerido para la solución.
- Implementar la solución técnica incluyendo instalación, configuración, pruebas de validación del correcto funcionamiento así como la transferencia funcional y técnica hacia el cliente.
- Realizar el troubleshooting en caso de problemas que surjan durante la implementación y/o soporte, para identificar causas y poder determinar la solución. En los casos que se requiere documentar las causas y la solución aplicada.
- Guiar las pruebas de aceptación del cliente, realizando los informes de resultados.
- Realizar transferencias técnicas del proyecto a otros miembros del equipo.
- Atender tickets durante la etapa de soporte, considerando los SLAs correspondientes.
- En caso de tener que implementar nuevas tecnologías deberá investigar sobre las mismas.
Funciones
- Entender y validar la solución técnica a implementar, identificando posibles riesgos técnicos y proponiendo mitigaciones para los mismos.
- Generar documentación técnica necesaria en el proyecto, por ejemplo, diagrama de los componentes de la solución, con detalle de versiones, servers implementados, interacciones, etc.
- Configurar los requisitos del Software de base requerido para la solución.
- Implementar la solución técnica incluyendo instalación, configuración, pruebas de validación del correcto funcionamiento así como la transferencia funcional y técnica hacia el cliente.
- Realizar el troubleshooting en caso de problemas que surjan durante la implementación y/o soporte, para identificar causas y poder determinar la solución. En los casos que se requiere documentar las causas y la solución aplicada.
- Guiar las pruebas de aceptación del cliente, realizando los informes de resultados.
- Realizar transferencias técnicas del proyecto a otros miembros del equipo.
- Atender tickets durante la etapa de soporte, considerando los SLAs correspondientes.
- En caso de tener que implementar nuevas tecnologías deberá investigar sobre las mismas.
Requisitos
-
- Formación en ingeniería de sistemas/informática o afines;
- Experiencia comprobada en implementación de proyectos técnicos (Proyecto de integración que al menos tenga interacción dos o más sistemas desarrollados por diferentes compañías);
- Experiencia en configuración y soluciones integrales de Software (Soluciones de video, seguridad, IoT o gestión de eventos y alertas);
- Gestión de autoliderazgo de tareas respetando los procesos de la compañía (Debe realizar todo lo a su alcance para cumplir con las tareas asignadas);
- Conocimiento en Arquitectura de Software;
- Conocimiento de Windows Server comprobable;
- Conocimiento de base de datos Microsoft SQL Server a nivel operación, no administración, comprobable;
- Capacidad de troubleshooting ante problemas desconocidos.
- Manejo de herramientas como SOAP UI y Postman comprobable.
- Fuerte orientación a aprender nuevas tecnologías, con autogestión del conocimiento, investigando información o documentación disponible, ya sea en Internet como interna de NEC.
- Conocimiento de arquitectura de microservicios: API Gateway, service discovery, comunicación síncrona y asíncrona.
- Manejo de contenedores con Docker a nivel operación (imágenes, volúmenes, redes, docker-compose).
- Conocimiento de APIs REST y JSON, autenticación (OAuth2/JWT) y lectura de especificaciones OpenAPI/Swagger.
- Kubernetes (kubectl, deployments, services, ingress, configmaps/secrets)
Deseables
- Experiencia con intervención en CLI;
- Conocimiento en Lenguajes de programación;
- Conocimiento de S.O. Linux;
- Conocimiento de Oracle;
- Conocimiento en redes a nivel funcionamiento, no de configuración e instalación;
- Experiencia en implementación en la nube (AWS, Azure, Oracle u otra);
- Nivel de inglés técnico.
Requisitos
-
- Formación en ingeniería de sistemas/informática o afines;
- Experiencia comprobada en implementación de proyectos técnicos (Proyecto de integración que al menos tenga interacción dos o más sistemas desarrollados por diferentes compañías);
- Experiencia en configuración y soluciones integrales de Software (Soluciones de video, seguridad, IoT o gestión de eventos y alertas);
- Gestión de autoliderazgo de tareas respetando los procesos de la compañía (Debe realizar todo lo a su alcance para cumplir con las tareas asignadas);
- Conocimiento en Arquitectura de Software;
- Conocimiento de Windows Server comprobable;
- Conocimiento de base de datos Microsoft SQL Server a nivel operación, no administración, comprobable;
- Capacidad de troubleshooting ante problemas desconocidos.
- Manejo de herramientas como SOAP UI y Postman comprobable.
- Fuerte orientación a aprender nuevas tecnologías, con autogestión del conocimiento, investigando información o documentación disponible, ya sea en Internet como interna de NEC.
- Conocimiento de arquitectura de microservicios: API Gateway, service discovery, comunicación síncrona y asíncrona.
- Manejo de contenedores con Docker a nivel operación (imágenes, volúmenes, redes, docker-compose).
- Conocimiento de APIs REST y JSON, autenticación (OAuth2/JWT) y lectura de especificaciones OpenAPI/Swagger.
- Kubernetes (kubectl, deployments, services, ingress, configmaps/secrets)
Deseables
- Experiencia con intervención en CLI;
- Conocimiento en Lenguajes de programación;
- Conocimiento de S.O. Linux;
- Conocimiento de Oracle;
- Conocimiento en redes a nivel funcionamiento, no de configuración e instalación;
- Experiencia en implementación en la nube (AWS, Azure, Oracle u otra);
- Nivel de inglés técnico.