Delivery Manager

Descripción

Un Dellivery Manager tendrá como algunas de sus responsabilidades

Impulsar la calidad y la rentabilidad en línea con los contratos de los Clientes.

Impulsar las Ventas y el reconocimiento de costos basados ​​en la ejecución de contratos (proyectos y Servicios).

Impulsar P&L y cobranza por contratos

• Responsable y responsable de:

Implementación del proyecto en alcance, costo y tiempo.

Desencadenar la transición de los servicios al Cliente a medida que se agregan o eliminan.

Garantizar que los flujos de escalamiento estén establecidos y comunicados adecuadamente a las principales partes interesadas.

Responsable de planificar ventas/pronósticos de costos/demanda futura y de garantizar que cualquier requisito de crecimiento sea comprendido y considerado en proyectos o estimaciones de servicios/planes de capacidad.

Responsable de la entrega de proyectos y servicios dentro de los umbrales de calidad y objetivos de hitos.

Responsable de altos niveles de desempeño en todos los procesos, informes precisos y actividades de mejora de proyectos y servicios cuando sea necesario.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería de Sistemas o Electrónica).

• Fluidez en inglés (hablado y escrito)

• 3 o más años de experiencia en Gestión de Proyectos.

• Experiencia previa como Team Lead o experiencia demostrable en liderazgo de equipos virtuales.

• Profesional con experiencia en gestión de proyectos.

• Experiencia en la gestión de proyectos y servicios de terceros y de terceros.

• Experiencia en la gestión de proyectos y servicios complejos relacionados con soluciones integradas (incluido hardware y software)

• Gestión de proyectos, gestión de servicios o soporte en un entorno diverso y de gran escala de gestión, procedimientos de escalamiento y disciplinas relacionadas.

• Calificado ITIL. Conocimientos específicos en:

• Calificado PMP.

• PMI/Príncipe 2

• ITIL

Otras responsabilidades

• Realizar la gestión de riesgos.

• Trabajar con equipos internos y de terceros para garantizar que se tomen y completen acciones para mejorar la prestación de proyectos o servicios.

• Proporcionar informes de gestión periódicos y precisos sobre la ejecución del proyecto o el desempeño del servicio.

• Trabajar en toda la empresa para proporcionar una comunicación efectiva sobre asuntos de Proyectos o Servicios y construir relaciones con otros equipos para garantizar un diálogo efectivo entre departamentos.

• Altos índices de satisfacción del cliente (interno y externo).