客服工程師I
公司:
台灣恩益禧股份有限公司
全球工作角色:
Field Service Engineering - Developing - B-1
工作類型:
地點:
南港區, TW, 115603
工作地點:
現場
請求識別碼:
5247
說明:
職務說明
【此職務為本公司約聘人員，福利制度依照約聘人員辦理】
負責勞保局核心系統整合再造案，包含新莊中心、桃園中心、仰德資訊服務台及濟南路印表中心的維運項目，透過跨部門協同作業，共同完成專案及客戶所需的服務，工作包含線上問題排除、案件回應、記錄、追蹤管理、監控告警處理與通報。
歡迎新鮮人/二度就業，只要對科技/資通訊有興趣、有熱忱，有想學習的心。歡迎加入NEC的行列。
【職務內容】：
1. 客戶端系統操作、問題排除及轉派協調
2. 指導一般民眾對e化服務系統操作及操作問題排除
3. 維運報表製作
備註：
1. 約聘合約為一年一約(本年度合約~2025/12/31)
其他條件
1.具問題追蹤與事件處理等經驗與能力
2.具電話客服經驗者佳